Kontakta oss via e-post
För generella frågor, kontoverifiering, insättningar och uttag kan du mejla adressen nedan. Skriv gärna ett tydligt ämne, exempelvis ”Uttag under behandling”, ”Åtkomst till 2FA” eller ”Avgiftsfråga”.
[email protected]Hör av dig
Hjälp finns nära till hands
Vinstvera support hjälper dig med konto, insättningar, uttag, diagram och AI-stödda funktioner. Hjälpen är tillgänglig dygnet runt — utan individuella investeringsråd eller utfästelser om avkastning.
Ha kontots e-postadress, ärendets kategori (registrering, betalning eller teknisk plattform) och relevanta skärmbilder redo innan du hör av dig. En konkret beskrivning gör felsökningen smidigare och minskar följdfrågor.
Frågor om aktiva transaktioner eller uttag som väntar hanteras så långt det går med prioritet. Av säkerhetsskäl ber vi aldrig om hela ditt lösenord eller 2FA-koder i oombedda meddelanden.
Saknar du konto kan du registrera dig på några minuter via registreringssidan och återkomma med frågor när åtkomsten är klar. I FAQ:n hittar du dessutom information om avgifter, säkerhet och tillgängliga marknader.
Beräknad svarstid
Vanligtvis kommer ett första svar inom några timmar. Hög ärendemängd eller kontroll av betalningar kan ta längre tid; vi återkommer när statusen uppdateras.
Vill du komma igång?
Skapa ett konto på några minuter utan telefonsamtal. När registreringen är klar kan supporten hjälpa dig att hitta rätt i gränssnittet och konfigurera inledande riskinställningar.
Registrera kontoÄrenden vi ofta hjälper till med
- Aktivera kontot och verifiera e-postadressen
- Insättningar, betalningsalternativ och redovisade avgifter
- Uttag: behandling, aktuell status och nödvändiga uppgifter
- Säkerhet: 2FA, sessioner och enhetsåtkomst
- Diagram, signaler och automatiserade funktioner
När vi kan nås
Kontaktvägarna som visas på sidan bevakas dygnet runt. När belastningen är hög kan icke-brådskande frågor normalt besvaras inom en arbetsdag.
Viktigt: handel medför risk att förlora kapital. Supporten kan beskriva hur Vinstvera fungerar, men lämnar inga personliga investeringsrekommendationer.